ابوهيام المعلوي
09-20-2008, 08:38 PM
أساسيات هامة في الاتصال بالآخرين
عملية الاتصال:هو تبادل المعلومات بين الأفراد من خلال علامات و أصوات وسلوك
أنواع عملية الاتصال:verbal communication اتصال شفهي
non-verbal communications الاتصال الغير شفهي
يكمن الاتصال الشفهي في كل المكاتبات و الرسائل و غيرها
أما الاتصال الشفهي يكمن في الاتصال بالجسد مثل الاتصال بالفم عن طريق التحدث
أو بالإذن عن طريق الاستماع و الإنصات
الاتصال بالعين
الاتصال بالإيدى
الاتصال عن طريق ايمائات الرأس
التعبير بالوجه ويلاحظ إن كلها تنقسم إما تحدث أو لغة جسدية body language
يعتمد الحديث على أساسيات هامة منها
كفاءة الصوت voice quality
القاعدة الأولى :يجب تغييرطبقات الصوت ارتفاعا انخفاضا
القاعدة الثانية: الوضوح في الكلام و الجمل
القاعدة الثالثة: الالتزام بوقفات أو لحظات الصمت
القاعدة الرابعة:تحديدسرعة الكلام حسب الهدف من الحديث
لغة الجسد body language
يجب استخدام لغةالجسد حيث إنها تعمل على خلق اتصال فعال كما انه يجب مراعاة الإكثار فيها حتى لاتفهم خطأ أو الإقلال منها حتى لا يكون الاتصال غير فعال
القصد intention
يجبإن تعرف ماذا تريد من عملية الاتصال
مع مراعاة الإخلاص و إظهاره في عمليةالاتصال
المظهر و الملابس dress and clothing
للمظهر دور دور كبير في نجاح عملية الاتصال حيث يجب إلا يكون مظهرك سيء ولا يكون متكلف بالطبع
الطاقة energy
طاقتك الداخلية يجب إن تكون حاضرة عند الاتصال لتوافر فاعلية الاتصال وحتى يكون الاتصال ايجابي
المفهوم الشخصي self -concept
يجب إن يكون لديك مفهوم ذاتي عن نفسك و عن شخصيتك تتصرف من خلاله مع الآخرين
مفهومك عن الآخرين concept of others
يجب أن يكون لديك فكرة أو مفهوم عن من تقوم معه بعمليةالاتصال
الكلام في عملية الاتصال يجب أن يكون نابع من القلب و صادق speaking from the heart
اختيار الوقت والزمان لعملية الاتصال setting time &place
الحساسية في الكلام sensitivity
الحساسية لمشاعر الآخرين الذين تقوم معهم بعملية الاتصال
أمثلة هامة من عملية الاتصال
المحادثة conversation
مقابلة العمل interview
الإنصات listening
الاجتماع meeting
التحدثaspeaking
العرض أو الشرح presentation
و في النهاية أحب أنأوضح أن عملية الاتصال يمثل
الكلمات 7 %
الصوت و نبرة الصوت و الإيقاع 38 %
الاتصال الغير شفهي 55 % من عملية الاتصال
يجب أن تلاحظ أن ليس المهم هوما تقول و لكن المهم كيف تقول
و لكن يجب أن نعرف أين تكمن أهمية الاتصال و ماهي أهمية كونك متصل جيد؟
القدرة على التحدث و الاتصال بفاعلية و هي مهمة للأشخاص الذين يريدون أن يكونوا متميزين
عملية الاتصال:هو تبادل المعلومات بين الأفراد من خلال علامات و أصوات وسلوك
أنواع عملية الاتصال:verbal communication اتصال شفهي
non-verbal communications الاتصال الغير شفهي
يكمن الاتصال الشفهي في كل المكاتبات و الرسائل و غيرها
أما الاتصال الشفهي يكمن في الاتصال بالجسد مثل الاتصال بالفم عن طريق التحدث
أو بالإذن عن طريق الاستماع و الإنصات
الاتصال بالعين
الاتصال بالإيدى
الاتصال عن طريق ايمائات الرأس
التعبير بالوجه ويلاحظ إن كلها تنقسم إما تحدث أو لغة جسدية body language
يعتمد الحديث على أساسيات هامة منها
كفاءة الصوت voice quality
القاعدة الأولى :يجب تغييرطبقات الصوت ارتفاعا انخفاضا
القاعدة الثانية: الوضوح في الكلام و الجمل
القاعدة الثالثة: الالتزام بوقفات أو لحظات الصمت
القاعدة الرابعة:تحديدسرعة الكلام حسب الهدف من الحديث
لغة الجسد body language
يجب استخدام لغةالجسد حيث إنها تعمل على خلق اتصال فعال كما انه يجب مراعاة الإكثار فيها حتى لاتفهم خطأ أو الإقلال منها حتى لا يكون الاتصال غير فعال
القصد intention
يجبإن تعرف ماذا تريد من عملية الاتصال
مع مراعاة الإخلاص و إظهاره في عمليةالاتصال
المظهر و الملابس dress and clothing
للمظهر دور دور كبير في نجاح عملية الاتصال حيث يجب إلا يكون مظهرك سيء ولا يكون متكلف بالطبع
الطاقة energy
طاقتك الداخلية يجب إن تكون حاضرة عند الاتصال لتوافر فاعلية الاتصال وحتى يكون الاتصال ايجابي
المفهوم الشخصي self -concept
يجب إن يكون لديك مفهوم ذاتي عن نفسك و عن شخصيتك تتصرف من خلاله مع الآخرين
مفهومك عن الآخرين concept of others
يجب أن يكون لديك فكرة أو مفهوم عن من تقوم معه بعمليةالاتصال
الكلام في عملية الاتصال يجب أن يكون نابع من القلب و صادق speaking from the heart
اختيار الوقت والزمان لعملية الاتصال setting time &place
الحساسية في الكلام sensitivity
الحساسية لمشاعر الآخرين الذين تقوم معهم بعملية الاتصال
أمثلة هامة من عملية الاتصال
المحادثة conversation
مقابلة العمل interview
الإنصات listening
الاجتماع meeting
التحدثaspeaking
العرض أو الشرح presentation
و في النهاية أحب أنأوضح أن عملية الاتصال يمثل
الكلمات 7 %
الصوت و نبرة الصوت و الإيقاع 38 %
الاتصال الغير شفهي 55 % من عملية الاتصال
يجب أن تلاحظ أن ليس المهم هوما تقول و لكن المهم كيف تقول
و لكن يجب أن نعرف أين تكمن أهمية الاتصال و ماهي أهمية كونك متصل جيد؟
القدرة على التحدث و الاتصال بفاعلية و هي مهمة للأشخاص الذين يريدون أن يكونوا متميزين